Herausforderungen in der digitalen Transformation
Gibt es neben dem technischen Part, weitere Herausforderungen bei der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte? Im Rahmen des Customer Talks bei Operations1 hatte ich die Möglichkeit einen Impulsvortrag zu halten, der sich genau mit dieser Fragestellung beschäftigte.
Folgende Eckpunkte sollten uns bei der Durchführung von Digitalisierungsprojekten bewusst sein:
Bei der digitalen Transformation handelt es sich nicht nur um die Frage nach der richtigen Technologie. Die Einführung neuer IT-Systeme berührt fast immer sensible Stellen in der Organisation und ist daher ein Change Prozess mit zwischenmenschlichen Aspekten, den die Organisation durchläuft.
Ebenfalls sehr wichtig ist eine gute Modellierung der Soll-Prozesse im Vorfeld - gemeinsam mit den beteiligten Personen. Hierbei gilt es zunächst die wirklich gelebten Prozesse zu erkennen, um dann gute Neu-Prozesse kreieren zu können.
Lean Management und Digitalisierung geben sich die Hand: IT-Systeme nehmen schlanke und gut aufgestellte Prozesse dankend an, während das Lean Management wiederum von guten Prozessdaten profitiert. In diesem Kreislauf wird dann tatsächlich eine operative Exzellenz geschaffen, die eine wirkliche Vereinfachung der Abläufe und somit eine deutliche Entlastung im Arbeitsalltag mit sich bringt.
Die digitale Transformation hat weder einen Start- noch einen Endpunkt. Eine Organisation sollte sich auf diesen Zustand einstimmen: wir befinden uns in einem permanenten digitalen Transformationsprozess, angefangen vor Jahrzehnten bei der E-Mail, über Social-Media sowie Industrie 4.0 bis hin zu aktuellen KI-Ansätzen. Die Reise wird weitergehen.
Die frühzeitige Einbindung der agierenden Personen in den Change Prozess und in die einzelnen Projekte sowie schlank aufgestellte Prozesse, sind zusammen mit der richtigen technischen Auswahl der Schlüssel zum Erfolg.
Herzlichen Dank für die Einladung Operations1 zu diesem hochinteressanten Event.
