Effektive Problemlösung mit Ishikawa

🎲 Wir haben immer die Wahl: entweder lösen wir Probleme nachhaltig, oder wir packen die Sache vier Mal an. Das heutige Thema kommt aus dem Bereich Lean / Six Sigma und hat sich über Jahre zu einer meiner Lieblingsmethoden zur Problemlösung entwickelt. Ich rede vom...

ISHIKAWA-DIAGRAMM* ⭐️

Probleme im Produktionsumfeld auf die Schnelle zu lösen, birgt gewisse Gefahren. Häufig kommt das Problem zurück wie ein Bumerang, weil keine ordentliche Analyse durchgeführt wurde.

In unseren Shopfloor-Workshops arbeiten wir methodisch gerne mit dem Ishikawa-Diagramm. Vielmehr geht es mir aber um die dahinterliegende Denkweise. Schaut mal auf folgende Punkte, die gerne übersehen werden:

❌ Häufig existieren schon bei der Definition des Problems ganz unterschiedliche Auffassungen im Team

❌ Zudem haben Produktionsstörungen oder Qualitätsmängel in aller Regel mehrere Ursachen…

❌ …welche unterschiedlich gewichtet sein können

❌ Hinzu kommt, dass viel zu schnell “Lösungen” beschlossen und nicht als Lösungsansätze verstanden werden.

Das Chaos ist perfekt, wenn dann in ein und demselben Meeting Probleme, Ursachen, Gewichtungen und Lösungen komplett durcheinandergeworfen werden.

Was kann man also machen?

✅ Beschreibt das Problem (oder euer Ziel) präzise in einer Gruppe mit Fachkenntnis - erst dann...

✅ Überlegt euch, welche Ursachen wirklich in Frage kommen (es gibt garantiert mehr als eine)

✅ Bewertet kurz, wie stark die Ursachen jeweils auf das Problem “einzahlen” - es ist nicht alles gleich wichtig

✅ Kreiert einen ersten LösungsANSATZ

Für alle vier Steps nutzen wir in den Arbeitsgruppen individuelle Kreativtechniken, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Lösungsansätze müssen sich auf Dauer beweisen und werden erst nach weiteren Verbesserungen zu einer Lösung. Ich weiß, dass es oft schnell gehen muss. Aber diese Struktur wird dazu führen, dass Probleme nachhaltiger gelöst werden und ihr endlich mehr Ruhe in den Betrieb bekommt.

Wenn Ihr wissen wollt, wie wir dieses Thema in unseren Workshops individuell für euch gestalten, dann…

📩 …schreibt mir einfach.